- Saúde AM Digital foi apresentado pela SES-AM no Encontro do Cieges, em Manaus, nos dias 17 e 18 de julho.
- O sistema autorizou mais de 347 mil consultas e exames em três meses, com uso de inteligência artificial.
- Com Telessaúde, o tempo de espera caiu de 100 para 19 dias em especialidades como cardiologia e neurologia.
- Amazonas agora integra a Rede Nacional do Cieges, fortalecendo a gestão pública com dados e inovação.
O Saúde AM Digital, programa do Governo do Amazonas voltado à ampliação do acesso e à redução do tempo de espera por consultas e exames especializados, foi destaque no 5º Encontro de Centros de Inteligência Estratégica de Gestão do SUS (Cieges). O evento marcou a entrada oficial do estado na Rede Nacional do Cieges.
Apresentado pela Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas (SES-AM), o programa utiliza Inteligência Artificial (IA) para otimizar o sistema de regulação, reduzir faltas e melhorar a comunicação com os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). A tecnologia também permite o chamado “overbooking inteligente”, que antecipa ausências e reorganiza a agenda de atendimentos.
O encontro reuniu representantes do Ministério da Saúde, do Conselho Nacional de Secretários de Saúde (Conass) e de mais 17 estados brasileiros.
Saúde AM Digital usa IA para reduzir filas e ausências
Em sua apresentação, a secretária da SES-AM, Nayara Maksoud, destacou os resultados alcançados com a implementação da ferramenta digital. Segundo ela, o sistema autorizou mais de 347 mil consultas e exames em apenas três meses de operação.
“A ferramenta realiza o saneamento das filas, verifica o interesse do usuário no serviço e utiliza análise preditiva para reduzir ausências, otimizando o uso das agendas com o chamado overbooking inteligente. Além disso, auxilia na decisão entre o atendimento presencial ou por teleconsulta”, afirmou a secretária.
O programa também envia mensagens automáticas para os pacientes, confirmando agendamentos e oferecendo alternativas de atendimento. Com isso, o sistema consegue identificar usuários que não têm mais interesse na consulta, liberando vagas para outras pessoas.
Telessaúde leva atendimento especializado a regiões remotas
Outro destaque do programa é a expansão da Telessaúde, que permite a realização de consultas e emissão de laudos médicos a distância. A estratégia já conta com 78 salas de teleconsulta e telelaudo instaladas em 21 municípios do estado.
Essas unidades atendem, principalmente, especialidades com alta demanda, como:
- Cardiologia
- Neurologia
- Endocrinologia
As salas contam com suporte técnico local e equipamentos de comunicação em tempo real. O objetivo é ampliar o acesso à saúde especializada em áreas de difícil acesso, como comunidades ribeirinhas e indígenas.
“Com a Telessaúde, conseguimos ampliar o acesso de forma inédita, levando atendimento qualificado a regiões remotas e reduzindo significativamente o tempo de espera. Com a implementação do Saúde AM Digital, conseguimos reduzir de 100 para 19 dias o tempo entre o agendamento e o atendimento nas especialidades oferecidas por Telessaúde”, destacou Maksoud.
Amazonas integra rede nacional de inteligência em saúde
A entrada do estado na Rede Nacional do Cieges representa um avanço estratégico na gestão do SUS no Amazonas. A rede conecta centros estaduais que analisam dados e propõem soluções para melhorar a eficiência dos serviços públicos de saúde.
Com a inauguração do Cieges Amazonas, a Fundação de Vigilância em Saúde passa a integrar um sistema nacional de inteligência que compartilha indicadores, boas práticas e ferramentas de apoio à decisão.
O objetivo é fortalecer a capacidade de resposta do estado em políticas de saúde, com base em evidências e inovação tecnológica.
O que é o programa Saúde AM Digital
O Saúde AM Digital é uma plataforma integrada que conecta usuários do SUS, profissionais de saúde e gestores públicos. O sistema utiliza inteligência artificial para:
- Reduzir o tempo de espera por atendimentos especializados
- Diminuir o absenteísmo (faltas) em consultas e exames
- Realizar triagem e confirmação de interesse dos usuários
- Oferecer atendimento presencial ou por teleconsulta
A iniciativa também visa melhorar a alocação de recursos e aumentar a resolutividade da rede pública, especialmente em regiões com baixa cobertura médica.
Impactos para a Amazônia
Com um território extenso e de difícil acesso, o Amazonas enfrenta desafios históricos na oferta de serviços de saúde. A adoção de tecnologias como IA e Telessaúde tem potencial para transformar esse cenário.
Ao reduzir o tempo de espera e ampliar o acesso a especialidades médicas, o Saúde AM Digital contribui para a equidade no SUS e fortalece a atenção primária e especializada em todo o estado.
A integração com a Rede Nacional do Cieges também posiciona o Amazonas como referência em inovação na gestão pública de saúde, com impacto direto na qualidade de vida da população.
Glossário
- SES-AM: Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas.
- SUS: Sistema Único de Saúde, sistema público de saúde brasileiro.
- IA: Inteligência Artificial, tecnologia que simula a capacidade humana de aprender e tomar decisões.
- Telessaúde: Atendimento médico remoto por meio de tecnologia digital.
- Cieges: Centro de Inteligência Estratégica de Gestão do SUS, rede nacional de análise e apoio à gestão da saúde pública.
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